皆様　こんにちは

寒くなってまいりましたね

薄手のジャケットではもう肌寒いこの頃です

さて今日は　患者様が施術を

選択・決定する際の

私たちスタッフの役目について

考えるところを

少しお話してみようと思います

当院SOグレイスクリニックでは

できるだけ患者様のお声を聞こうと　普段から

お電話や、カウンセリング・処置の前後など

できるだけ患者様とお話をさせていただいております

そのため施術に対する不安やお悩み・ご心配は

なんでもスタッフにお話ください

なぜそうしているのかというと

私たちスタッフは患者様よりも

少し詳しく施術のことを知っていますし

その中には患者様のお役に立てる情報が

あるかもしれないからです

より多くの情報の中で患者様自身が

意思決定していただきたいのと

また

その情報を患者様が事前に知っておくことで

より自分にあった施術を見つけて選ぶことができたり

日程や用意するものなど準備ができたり

ダウンタイム期間が　らく～にすごせたりと

患者さま自身で考え決断し　また準備した心構えが

患者様の施術に対する満足度につながりやすくなるからです

「もっと早く知っていたら」

ということがあってほしくない

後悔してほしくない

そんな思いから

患者様が施術前にできるだけ施術後の様子もイメージできるよう

私たちの知っている経験や知識から

ご説明させていただいております

そして　当院では施術をおしつけたり

ご意向とは違うものを

おすすめするということはありません

それらはすべて

患者様に喜んでいただきたく

患者様がご満足していただけることを

一番に考えているからです

月並みな表現かもしれませんが

やはりそれに尽きると言っても

過言ではありません

では全ての施術を自信をもって提供しているのに

なぜ患者様によって十分に満足ではないという状態が

起こり得るのか　ということですが

美容感というものは人それぞれ異なります

顔も体も

なりたい姿・形、理想は人それぞれです

たとえば

「整形したって思われたくないので

ちょっとでいいんです

できるだけ自然にお願いします」

と言う患者様もいる一方で

「整形とわかってもいいんです

はっきりした顔になりたいんです

できるだけお願いします」

と言う患者様もいらっしゃいます

“ほんの少しの変化”

をもたらす施術は

前者の方には

喜ばれますが

後者の方には

喜んでもらえません

そのため後者の方には

また他の方法をご案内致します

このようにして

たとえ同じ施術でも

患者様によって

感想が異なります

なので私たちはまず

患者様が

悩んでおられること

なりたい姿

そのために具体的にどんな施術を

考えておられるのか

を確認しています

そして院長のカウンセリングの後

当院で提供できる施術内容・方法・料金・

ダウンタイムの様子・期間などを

細かくご説明致します

そのなかには

患者様にとっては

想像と違っていることや

都合がいい話ばかり

ではないかもしれません

「腫れます」

「ある程度の内出血はでると思っていてください」

「個人差があります」

「一般のダウンタイムは目安です」

「ダウンタイムが長引くこともあります」

「直後は針あとが赤くなっていることもあります」

「飲酒は1週間控えていただくことが望ましいです」

「テープを貼っていただく期間がございます」

などなど　場合によってこんなことをお伝えします

それをふまえたうえで

患者様に施術をお考えいただきます

当日のお手術や処置を

スタッフから積極的におすすめするということは

ありません

むしろ

「ぜひ一度お考えください」

「なにかご不明な点がございましたら

いつでもお電話ください」

「ご予約はいつでも大丈夫です」

そんな言葉が多く飛び交います

【患者様を第一に】

私たちのモットーです

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―診療日・休診日のご案内―

10月の診療日

休診日/エステ予約可能：２（火）9（火）16（火）23（火）30（火）

大阪院/エステ予約可能：５（金）13（土）18（木）

19（金）27（土）28（日）

※上記以外は品川院の開院日です

11月の診療日

休診日/エステ予約可能：6日（火）13日（火）20（火）27（火）

大阪院/エステ予約可能：2日（金）10日（土）11日（日）

15日（木）23日（祝）

※上記以外は品川院の開院日です

12 月の診療日

休診日/エステ予約可能：4日（火）11日（火）18（火）

大阪院/エステ予約可能：1日（土）7日（金）8日（土）

13日（木）22日（土）27（木） 30（日）

※上記以外は品川院の開院日です

※予定は変更される場合があります

ご容赦ください

目のクマ・たるみ、目周りの小ジワにお悩みの方のために

SO　グレイスクリニック　

品川院・大阪院共通

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０１２０-０４８０-７4

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